Menu
Λογαριασμός Αγαπημένα
Καλάθι
Δωρεάν Μεταφορικά για παραγγελίες άνω των €49!

Πολιτική επιστροφών/ακυρώσεων

Πολιτική επιστροφών

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα επιστροφής προϊόντων εφόσον αυτά δεν έχουν χρησιμοποιηθεί ή μεταποιηθεί, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους, αναλαμβάνοντας τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των προϊόντων στην εταιρία. Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που δεν προστατεύονται από μεμβράνη ασφαλείας και σε προϊόντα τα οποία έχουν αποσυσκευαστεί, χρησιμοποιηθεί ή έχουν υποστεί οποιαδήποτε φθορά ή ζημιά. 
O πελάτης μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα της υπαναχώρησης 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας του και να ζητήσει επιστροφή χρημάτων και όχι απαραίτητα νέα παραγγελία, χωρίς να αιτιολογήσει την επιστροφή.


Περιπτώσεις επιστροφών

Σε περίπτωση οποιουδήποτε ελαττώματος, πχ. το προϊόν έχει αλλοιωθεί ή έχει σπάσει μέσα στη συσκευασία κατά τη διάρκεια της αποστολής, αντικαθίσταται το ελαττωματικό προϊόν με νέο και δεν επιβαρύνεστε με καμία επιπλέον χρέωση. Αν η επιστροφή γίνεται για λόγους άλλους από ελαττώματα στα προϊόντα ή λάθη στην παράδοση, θα πρέπει να αναλάβετε το κόστος αποστολής των προϊόντων πίσω στην εταιρία. Για επιστροφές που θα γίνουν με τη συνεργαζόμενη εταιρεία courier , το κόστος επιστροφής διαμορφώνεται στα 2,50€ ανά αποστολή/διακίνηση. Το ανωτέρω ποσό δε θα καταβάλλεται αν επιλέξετε τις συνεργαζόμενες εταιρείες courier (ACS, SPEEDEX) που θα έρθει να παραλάβει τα προϊόντα, αλλά θα παρακρατηθεί από το τελικό ποσό προς επιστροφή σε εσάς. Στην περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη μεταφορική εταιρεία επιβαρύνεστε εξολοκλήρου τα εκάστοτε  μεταφορικά κόστη και τα καταβάλετε στην εταιρεία που έχετε επιλέξει κατά την αποστολή του δέματος.


Επιστροφή Χρημάτων

Θα εκτελέσουμε την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή. Επιστροφές χρημάτων θα γίνονται μόνο μέσω του τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική παραγγελία. Η επιστροφή των χρημάτων σας θα πραγματοποιηθεί σε διάστημα εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων από την εταιρεία μας. Η επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνει ως εξής: • Στη χρεωστική / πιστωτική σας κάρτα, αν η πληρωμή της παραγγελίας έχει γίνει μέσω αυτής. • Στον τραπεζικό λογαριασμό που έχετε συμπληρώσει στο έντυπο επιστροφής, αν η πληρωμή της παραγγελίας έχει γίνει με αντικαταβολή.